삶을 부정하겠다고 위협하는 힘에는 용기로 맞서야 한다.
여기에는 절망이라는 산에서 희망이라는 돌을 잘라낼 수 있는
창조적 의지가 필요하다.
- 마틴 루터 킹

최고의 전문가는 자신이 원하는 일을 해낼 수 있는 사람을 발견할 수 있는 감각을 지닌 사람이다. 그리고 그들이 하는 일에 참견하지 않는 사람이다.
- 테오도르 루즈벨트

내 안에 깊이 뿌리내린 것 중 하나는 도덕성이 모든 것의 근본이라는 것과 진실이 모든 도덕성의 본질이라는 확신이다.
- 마하트마 간디

나는 꿈꾸는 자이다. 어떤 사람들은 사물을 있는 그대로 본다. 그리고 ‘왜’라고 묻는다. 그러나 나는 결코 사물을 있는 그대로 보지 않으며 ‘왜 안돼’라고 묻는다.
- 조지 버나드 쇼

가장 뛰어난 리더는 절대로 ‘나는’이라고 말하지 않는다. 그들은 ‘나’를 생각지 않는다. 그들은 ‘우리’를 생각하며 ‘팀’을 생각한다. 그들은 자기들의 역할이 팀을 활성화하는 것이라고 생각한다.
그들은 절대로 책임을 회피하지 않는다. ‘우리’는 그들을 신뢰하게 된다. 이것은 일이나 그룹에 대해서도 동일하다. 바로 이것이 신뢰를 만들어 낸다. 그리고 ‘우리’가 직무를 감당할 수 있게 한다.
- 피터 드러커

한 단체의 가치는 그것의 생명에 있다. 효과적인 의사소통이나 정밀한 사전조사 없이 일을 실행해 버린다면 그 단체의 가치는 주제넘은 보고서와 같이 하찮은 메모의 바다로 사라지게 될 것이다. 의미 있는 일을 해내기 위해 노력하고 관계를 형성하는 일이 의사소통법을 배우고 연습하는 것보다 더 중요하다.
- 맥스 드프리